Términos y Condiciones
Empresa: Dani Spirit (Dani Spirit Trekking)
Dominio Web: www.danispirit.com
Registro y Responsivas: https://danispirit.com/registro
Contacto: danispirit.trekking@gmail.com
Es fundamental que el usuario lea con detenimiento los presentes Términos y Condiciones antes de realizar cualquier reservación o transacción en nuestro sitio web [www.danispirit.com](https://www.danispirit.com) o canales oficiales. Al concretar una reservación, el cliente o participante declara expresamente que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes políticas.
Dani Spirit se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente esta sección.
Última actualización / Entrada en vigor: 2026
ACEPTACIÓN GENERAL DE LOS TÉRMINOS
1. Reservaciones y esquemas de pagos
Anticipo de Garantía: Para apartar un lugar en cualquier expedición o tour, se requiere el pago del anticipo especificado por el Departamento de Ventas durante el proceso de compra. Sin la recepción del anticipo correspondiente, Dani Spirit no reservará ni garantizará el espacio bajo ninguna circunstancia.
Plazos para Pago Total (Liquidación):
Viajes de 1 solo día (Tours de un día / Senderismo local): El saldo restante deberá liquidarse con un mínimo de 7 (siete) días naturales de anticipación a la fecha programada de salida.
Expediciones de más de 1 día (Multi-día / Alta Montaña): El saldo restante deberá liquidarse con un mínimo de 15 (quince) días naturales de anticipación a la fecha de salida.
Incumplimiento de Pago: Si el cliente no efectúa la liquidación total en los plazos establecidos, Dani Spirit no estará obligada a prestar el servicio ni a guardar el lugar, procediendo la cancelación automática de la reservación bajo la penalización aplicable.
Carácter del Pago: Todos los pagos realizados a Dani Spirit son estrictamente personales e intransferibles entre usuarios sin autorización previa del prestador.
2. Cambios en reservación y cesión de derechos
Cambio de Titular: Se permitirá la sustitución o cambio de nombre del asistente notificando por escrito a Dani Spirit con al menos 5 días naturales de anticipación a la fecha de salida.
Penalización por Notificación Tardía: Si la notificación del cambio de titular se realiza con menos de 5 días naturales previos a la salida, aplicará una penalización administrativa del 10% del monto total de la reservación.
Responsabilidad de Ajuste Financiero entre Particulares: El nuevo participante asumirá la responsabilidad de la liquidación del saldo pendiente (en su caso). Dani Spirit no realiza reembolsos ni liquidaciones monetarias directas al participante que cede su lugar, ni actúa como intermediario o buscador de un reemplazo.
3. Política de cancelaciones y no presentación (NO show)
Las reservaciones en Dani Spirit se sujetan a los siguientes plazos y penalizaciones financieras en caso de cancelación por parte del usuario:
A. Cancelación por parte del Turista
Con 30 o más días naturales de antelación a la fecha de salida: Reembolso del saldo pagado, aplicando una penalización del 25% por gastos de administración y procesamiento.
Entre 15 y 29 días naturales de antelación: Reembolso del 50% del monto total de la reservación.
Menos de 15 días naturales de antelación: Sin reembolso. Aplica una penalización del 100% del importe pagado debido a compromisos logísticos, contratación de guías y transportación previa.
B. No Presentación (No Show) y Retiros Voluntarios
Falta de Asistencia: Si el participante no se presenta en el lugar y hora de salida indicados (No Show), perderá el 100% del importe pagado sin derecho a reembolso o reprogramación.
Desistimiento por Criterio Propio: Si el participante decide no realizar o abandonar la ruta por razones personales o falta de disposición técnica/física cuando Dani Spirit determine que las condiciones son idóneas para operar, la acción se catalogará como cancelación voluntaria con penalización del 100%.
C. Cancelación o Reprogramación por parte de Dani Spirit
Fuerza Mayor y Clima: Dani Spirit no se responsabiliza por alteraciones en el itinerario originadas por condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, bloqueos carreteros o decisiones imprevistas de autoridades ambientales/parques nacionales (NOM-011-TUR-2001). En estos supuestos, el saldo pagado se acreditará a favor del usuario como saldo abonado para futuras salidas del catálogo vigente dentro de un periodo de 6 meses.
Mínimo de Participantes: Si una ruta no reúne el cupo mínimo requerido para operar con seguridad, se notificará al cliente con al menos 48 horas de anticipación, ofreciendo la reprogramación a otra fecha dentro de los 6 meses siguientes o la devolución del 100% del saldo abonado.
Cancelación Imprevista por la Empresa: Si Dani Spirit cancela definitivamente el servicio por causas imputables a la empresa, el cliente podrá optar por la reprogramación o la devolución íntegra del monto pagado.
4. Reembolsos y tiempos de procesamiento
No se otorgarán descuentos ni reembolsos por tours o actividades perdidas o interrumpidas por retrasos en vuelos/transporte del participante, lesiones sobrevenidas antes o durante la ruta, fallas de equipo personal u otras causas ajenas a la empresa.
En los casos donde aplique un reembolso conforme a esta política, el trámite de devolución se completará en un plazo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles a partir de la confirmación formal del ajuste. Los reembolsos se efectuarán a través de la misma vía o método de pago con el que se realizó la reserva.
5. Seguro de accidentes y objetos personales
Pertenencias Personales: Dani Spirit, sus directivos y guías no se hacen responsables por el extravío, robo, olvido o daño de objetos personales, equipos electrónicos, celulares u objetos de valor durante los trayectos, vehículos o paradas turísticas.
Póliza de Seguro para Turistas: En cumplimiento con la norma aplicable, Dani Spirit incluye para sus excursionistas una póliza vigente contra accidentes con una suma asegurada por concepto de gastos médicos por accidente de hasta $200,000.00 MXN, la cual contempla cobertura para:
Gastos Médicos por Accidente en Montaña / Senderismo.
Muerte Accidental.
Pérdidas Orgánicas derivado de accidentes en la actividad.
Requisito Indispensable para Seguro: Para activar el beneficio y hacer válida la póliza de seguro, es estrictamente obligatorio que el usuario haya reservado previamente en línea y completado en tiempo y forma la ficha de registro y responsiva médica en
[https://danispirit.com/registro](https://danispirit.com/registro). Si el cliente omitió su registro o proporcionó datos falsos, la aseguradora y la empresa quedarán eximidas de la cobertura.Seguro Social / Médico Particular: Se recomienda que los participantes cuenten con su carnet del IMSS, ISSSTE o seguro de gastos médicos mayores vigente durante la actividad.
LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, SEGURIDAD
El usuario comprende y acepta que las actividades al aire libre, senderismo, cañonismo y turismo de alta o media montaña implican un riesgo inherente de accidentes, caídas, picaduras, hipotermia, insolación o retrasos en evacuaciones de emergencia. Al aceptar estos términos y/o llenar su registro en [https://danispirit.com/registro](https://danispirit.com/registro)
El usuario manifiesta:
Participación Voluntaria y Aptitud Física: Participa por voluntad propia en las fechas reservadas. Confirma haber sido instruido/a de las exigencias de la ruta y declara contar con las condiciones físicas, de salud y psicológicas requeridas para desempeñarla.
Límite de Responsabilidad Operativa: Exonera a Dani Spirit, sus directivos y guías capacitados bajo la NOM-09-TUR-2002 y NOM-011-TUR-2001 de cualquier responsabilidad civil, penal o mercantil derivada de los riesgos intrínsecos de la naturaleza, caso fortuito o contingencias que se ocasionaren en su persona o bienes, salvo en aquellos casos donde medie negligencia grave o dolo legalmente determinado por autoridad competente.
PROHIBICIÓN ESTRICTA: Negligencia por Toma de Fotografías o Videos (Redes Sociales):
Queda estrictamente prohibido realizar maniobras temerarias, alejarse de los senderos marcados, acercarse a bordes de acantilados o desobedecer la señalización y las órdenes de los guías con la finalidad de tomar fotografías, selfies, videos o generar contenido para redes sociales (TikTok, Instagram, YouTube, etc.).
Si el usuario sufre un accidente, lesión o extravío por incurrir en conductas imprudentes asociadas con el uso de teléfonos celulares, cámaras, drones o creación de contenido digital rompiendo los protocolos de seguridad de la expedición, libera totalmente a Dani Spirit y a sus guías de cualquier responsabilidad legal o indemnización, siendo el participante el único responsable de los gastos de rescate, evacuación y atención médica generados.
Derecho de Exclusión y Suspensión: Los guías de Dani Spirit tienen la facultad de suspender la participación o retirar de la ruta a cualquier persona que desobedezca las indicaciones de seguridad, se presente bajo los efectos de alcohol, drogas o medicamentos no declarados, o ponga en riesgo su integridad o la de terceros.
Uso de Imagen Promocional: El participante autoriza expresamente a Dani Spirit el uso y publicación de su imagen en fotografías, videos y material audiovisual capturado durante las excursiones, con el propósito de ser utilizado en folletos, sitio web, redes sociales y campañas publicitarias de la empresa. En caso de no autorizar el uso de su imagen, deberá informarlo expresamente por escrito al correo
danispirit.trekking@gmail.comantes del inicio de la expedición.
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Contáctenos en danispirit.trekking@gmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
